01
Le conformisme
On se range à l’avis qui domine, même quand on voit autre chose.
Asch, 1951
Protocole équipe
Tousd’accord.Trop vite ?
Votre équipe doit trancher : un recrutement, un investissement, un virage. Le protocole installe les garde-fous qui empêchent un groupe de se suivre lui-même.
Expérience · une question
Quelle ligne a la même longueur que le modèle ?
Sept personnes ont répondu avant vous
AAAAAAA
C’était C. Vous venez de suivre sept inconnus.
C’était C.
C, oui. Seul devant un écran, c’est facile.
Les sept réponses étaient fausses, et inventées, comme les complices de Solomon Asch. Dans son expérience, face à un groupe unanime qui se trompe, trois personnes sur quatre finissent par le suivre au moins une fois. En réunion, le groupe unanime, c’est votre équipe.
Asch, 1951 ; 1956
Ce que le protocole neutralise
Un groupe ne décide pas. Il s’aligne.
02
La confirmation
On cherche ce qui donne raison à l’idée de départ. On ne cherche pas ce qui la casserait.
Wason, 1960
03
L’ancrage
Le premier chiffre posé sur la table tire tous les suivants.
Tversky & Kahneman, 1974
Le déroulé
Une décision, une salle, des garde-fous.
- Avant
- On cadre la décisionAvec celle ou celui qui la porte.
- Pendant
- L’équipe au complet, en salleChacun se prononce avant d’entendre les autres.
- Après
- Une décision priseEt la trace de la façon dont elle l’a été.
- Format
- Deux joursEn présentiel.
- Tarif
- Sur devis
Fahmi— On est tous d’accord, donc on a raison.
Yosra— Ou alors personne n’a vérifié.
Fahmi siège dans tous les comités. Personne ne l’a invité.
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